翻身难!兰蔻白瞎了500万的关注度,依旧不如雅诗兰黛?
满18岁之后的王俊凯就跟开了挂一样,各种代言扑面而来,热搜也是不断的上。最近王俊凯的眼妆又被各路粉丝夸奖,纷纷要求出教程,现在的小孩子真是对于美容的关注达到了丧心病狂的地步。
根据微博数据,可以发现广大微博用户对美容的关注度是最高的,从用户年龄分布,关注高端护肤品牌的80后的占比上升,85后、90后、95后是高端品牌的重要关注群体。
近年来,高端美妆品牌也在不断向年轻消费者靠近,其中一直是竞争对手的兰蔻和雅诗兰黛都不甘示弱,找来各路带货高手为品牌代言。
品牌简介
雅诗兰黛和兰蔻作为高端美妆品牌,也是用户说品牌体检师持续关注和研究的品牌,从兰蔻99%的人都不知道社会我兰蔻,收割众星追求幸福竟如此腻害!和雅诗兰黛带货女王杨幂是否能带雅诗兰黛飞起?的单品分析,到兰蔻奇迹密语香水阚清子那么作,大傻子纪凌尘拿什么哄——兰蔻奇迹密语的分析。今天,我们来综合比较一下兰蔻和雅诗兰黛两个品牌。
产品对比
▌小棕瓶、小黑瓶傻傻分不清
提起兰蔻和雅诗兰黛都会想到小棕瓶和小黑瓶,这两者也分别是雅诗兰黛和兰蔻的明星产品。
根据言安堂文章显示,自从小棕瓶被推出以来,就一直是雅诗兰黛的印钞机,甚至有一个说法是雅诗兰黛所有其他单品赚到的钱加起来都没有小棕瓶多。
❶推出时间:小棕瓶率先推出,小黑瓶紧随其后;
❷产品价格:小黑瓶价格高于小棕瓶;
❸产品性质:小棕瓶是精华,小黑瓶是肌底液;
雅诗兰黛小棕瓶全称特润修护肌透精华露,而兰蔻小黑瓶全称新精华肌底液,其实两者在本质上是有一定区别的。小黑瓶作为肌底液还可以后续叠加其他精华产品,也就是说不缺钱的话可以先用小黑瓶再用小棕瓶。
▌大眼精华你有我也有
兰蔻小黑瓶大眼精华,于2012年推出,打着大眼的口号,依靠小黑瓶的名声,受到了众多消费者的购买和使用,获得消费者诸多好评。
雅诗兰黛在2017年推出全新肌透修护眼部密集精华(小棕瓶密集修护眼精华),大眼的口号和兰蔻比较相似,就像是小棕瓶和小黑瓶的历史重演一样。
▌明星同款气垫BB
雅诗兰黛杨幂同款气垫宣称超长持状,强力遮瑕;兰蔻周冬雨同款气垫号称水润遮瑕不假面。价格均为420元。
▌热门口红
口红作为大热的彩妆单品,用户说怎么可能没分析,雅诗兰黛口红雅诗兰黛的绝地求生:带货女王救我!兰蔻口红第一次没了?王俊凯圈“女友粉”力MAX!兰蔻你赚到了!。
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销售渠道
▌线上官网、旗舰店,线下专柜
线上:雅诗兰黛和兰蔻均有线上官网,雅诗兰黛在2014年5月入住天猫商城,而兰蔻在2015年1月入住天猫商城。
可能兰蔻和雅诗兰黛是天生的竞争对手,用户说品牌体检师发现两个品牌连官网和天猫旗舰店的页面布局、类目设置都极尽相似。不愧为头号竞争品牌。
线下:雅诗兰黛和兰蔻在多个城市都设有专柜,消费者可在线下专柜购买产品;也可以通过丝芙兰购买相关品牌产品。
小结:雅诗兰黛和兰蔻的线上线下布局比较完善,官网、天猫旗舰店布局相似,品牌竞争激烈。
消费者画像
▌年龄、性别分布相似
根据搜索引擎指数的人群属性分布可以发现,雅诗兰黛和兰蔻的人群分布极为相似,性别和年龄分布占比相差无几。相似的潜在消费者,相似的产品线,甚至是相似的网站设计,在一定程度上也加剧了两个品牌之间的竞争。
声量分析
▌王俊凯让兰蔻扬眉吐气
百度和360指数近90天数据显示,雅诗兰黛在360搜索引擎和百度搜索引擎的搜索趋势和关注趋势均高于兰蔻。兰蔻近90天在百度和30出现的最高峰均在2018年1月初,可见兰蔻邀请王俊凯作为品牌大使的举动获得的关注度之高。
在微博、微信这两大热门社交平台中,王俊凯成为兰蔻品牌大使对兰蔻品牌指数更加明显,一月初的兰蔻的微博指数和微信指数均远高于雅诗兰黛。
兰蔻官方微博宣布王俊凯成为品牌大使的微博获得了52万+的转发,而发布的广告片微博转发量高达534万+,而兰蔻官方微博的粉丝数仅为138万,王俊凯本人转发的微博转发量超530万,点赞量达到37万。
而当初雅诗兰黛宣布杨幂成为品牌代言人的微博也只达到了120万+的转发量。
小结:兰蔻在搜索引擎和社交媒体近90天的平均关注度均低于雅诗兰黛,但是近期兰蔻新晋代言人王俊凯的高人气为品牌扳回一局,从目前来看,兰蔻选择王俊凯为品牌带来了极高的关注度,但是王俊凯的整体带货能力还有待进一步观察。
消费者评价
▌兰蔻整体满意度76,低于雅诗兰黛的90
舆情态度对比,消费者对雅诗兰黛的整体满意度为90,而兰蔻只有76,消费者对雅诗兰黛的评价是很满意,兰蔻只是满意,兰蔻的整体满意度有待提升。
关键词云中可以发现品牌代言人是两个品牌粉丝议论的重点之一。雅诗兰黛近期联合杨幂一起开展了#我爱红唇#、#我有红唇给我红包#的话题,受到了粉丝较高的关注、转发、评论、点赞。
兰蔻1月初官宣王俊凯成为品牌彩妆和香水大使,如今依旧受到粉丝的大量关注和议论,明星效应也是十分显著的。
▌正面评价:正品,包装好
正面评价中,正品是两个品牌消费者评价的重点,可见消费者对线上购买的产品货源有较高的认可度。其次,不少评价都是女朋友很喜欢、老婆很喜欢,说明有不少男性消费者会购买雅诗兰黛和兰蔻的产品送人。
雅诗兰黛的正面评价中还出现了较明显的不脱妆评价,可见雅诗兰黛的彩妆产品持久度较好,得到了消费者的好评。
▌负面评价:雅诗兰黛遮瑕一般
雅诗兰黛的负面评价中,部分消费者反映遮瑕效果一般,意味着雅诗兰黛的气垫、粉底液等产品没有满足消费者的遮瑕要求;其次,用户说品牌体检师发现包装简陋、不是正品、专柜不一样问题的评价大多来自京东自营的雅诗兰黛彩妆,值得品牌关注,打击假货。
▌负面评价:兰蔻刺痛
消费者对兰蔻刺痛的评价主要出现在兰蔻的粉水产品中,根据天猫旗舰店的消费者评价可以发现,不少消费者均反应使用粉水有刺痛感,有一部分消费者在使用一段时间后刺痛感会消失,也有一部分一直存在刺痛感,品牌应该收集消费者的反馈,找到原因,不断改善。
小结:消费者对线上天猫旗舰店购买的雅诗兰黛和兰蔻产品的货源认可度较高,但是消费者对在京东商城购买的相关产品负评较多,值得品牌关注,注意打假,维护品牌形象。雅诗兰黛彩妆产品持久度足够,但是遮瑕效果有待进一步加强。而兰蔻粉水的刺痛感需要品牌收集消费者的使用反馈,了解原因,不断改善。
营销分析
▌多代言人矩阵
雅诗兰黛近三年的中国代言人、品牌大使
兰蔻近三年的中国品牌大使
✎兰蔻
2016年2月,兰蔻宣布人气小生鹿晗成为兰蔻轻使者,之后一条鹿晗表白的信息在95后的朋友圈中疯传。这其实是一条兰蔻针对鹿晗粉丝投放的微信广告,收到了非常好的投放效果,仅5月20日当天,兰蔻产品的销量即比同期上涨30%。
鹿晗之后,兰蔻又采用了周冬雨和刘涛作为品牌彩妆大使,在主演电视剧中的各种产品带货也为品牌引来了众多关注。
2018年第一天,兰蔻在官方微博宣布王俊凯成为品牌彩妆与香水大使,推出王俊凯亲选的限量版彩妆礼盒,包括口红、香水以及气垫。消息一出,粉丝就已经开始行动,线上线下购买产品的晒单层出不穷。类似的营销方式娇兰就曾用过,娇兰携手杨洋推出的杨洋色kisskiss口红曾经一度在专柜、免税店售罄。小鲜肉往往拥有庞大的女性粉丝群体,与化妆品的目标消费群吻合。
✎雅诗兰黛
2010年,刘雯以第一个亚裔模特的身份成为雅诗兰黛的全球代言人。
2016年8月,王凯成为雅诗兰黛中国区代言人。
2016年9月,唐嫣成为雅诗兰黛中国区彩妆大使,雅诗兰黛官微最后一条和唐嫣有关的微博发布时间为2017年2月13日,为情人节进行宣传。
随后,2017年2月16日,雅诗兰黛发布了第一条和三生三世十里桃花相关的微博。在2017年2月20日杨幂空降成为雅诗兰黛亚太区代言人。虽然不少反对者认为杨幂会拉低雅诗兰黛的品牌格调,据雅诗兰黛2017年财报显示,中国地区的品牌增长幅度高达40%,与同期全球销量增长率达5%的成绩形成鲜明对比,雅诗兰黛全球消费者市场与参与副总裁Tricia Nichols盛赞杨幂当时直接拉动品牌销售额增长500%。
2017年,华晨宇成为雅诗兰黛品牌大使。
2017年11月,孙菲菲也成为雅诗兰黛的代言模特。
小结:兰蔻和雅诗兰黛的明星代言人近年来都符合拉近年轻消费者的趋势,但是整体上看,雅诗兰黛的代言人要比兰蔻成熟和多元化,也为品牌带来了极高的关注度。
▌明星、影视剧同款产品
✎兰蔻:欢乐颂、春风十里不如你
电视剧欢乐颂和春风十里不如你的热播,使得刘涛和周冬雨剧中同款口红色号成为热门。
✎雅诗兰黛:锦绣未央、三生三世十里桃花
唐嫣主演电视剧锦绣未央热播,雅诗兰黛推出#未央红#话题,获得上亿的阅读量。
而三生三世十里桃花的热播,微博实时垂直频道联合雅诗兰黛发起十里桃花妆仿妆大赛,30位高影响力美妆KOL矩阵联动,配合剧集,推出新品广告片,根据《2017微博化妆品报告》显示雅诗兰黛#十里桃花妆#话题阅读达2.3亿+,冠名#杨幂#超级话题3天内新增阅读量4亿+。杨幂色线上线下抢购一空。
总结
综上对比,雅诗兰黛在产品力、渠道力、营销力方面的得分均高于兰蔻。
❶产品:雅诗兰黛的小棕瓶率先出现,在消费者中也有较高的忠诚度;雅诗兰黛的彩妆产品在持久度上获认可,但是遮瑕力一般;
后续出现的兰蔻小黑瓶也有不俗的表现;而兰蔻粉水的刺痛感是消费者负评的关键。但是从眼部精华而言,兰蔻率先推出大眼精华,雅诗兰黛次之。
❷人群:雅诗兰黛和兰蔻的消费者画像分布极为相似,19-34岁是品牌的购买主力,竞争激烈。
❸渠道:雅诗兰黛和兰蔻均布局线上线下渠道,线上官网、天猫旗舰店的布局也极为相似,可见两个品牌相爱相杀的激烈程度。
❹营销:两个品牌都看中了中国年轻消费者的购买力,不断向年轻消费者靠近,选择的代言人也都在年轻消费者中有较高的号召力,带货能力较强。
来源:百度指数,天猫,微信指数,数说故事,官方网站,百度地图,360指数,淘宝,微博等